Erstattungsrichtlinie

Informationen zu Zahlung, Widerruf und Erstattung von HanFlow PC-Lizenzen.

Gültig ab: 26. September 2026 · Verkäufer: Quantum Materials Inc. · Zahlungsabwicklung: Paddle

Diese Richtlinie folgt dem Gesetz über den Verbraucherschutz im elektronischen Geschäftsverkehr (Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce) und den sonstigen einschlägigen Gesetzen. Dieses Produkt ist eine Softwarelizenz, die sofort online bereitgestellt wird.

1. Produkte und Zahlung

Produkte: unbefristete Lizenzen für HanFlow Cap·Cut·Image·Finder·Zip·Player sowie die unbefristete Lizenz für das Komplettpaket (einschließlich HanFlow PDF und HanFlow File Helper). Die Preise finden Sie auf der Preisseite.
Zahlung: Einmalzahlung. Es erfolgt keine automatische erneute Abbuchung.
Zahlung und Erstattung wickelt der Wiederverkäufer Paddle ab; im Bezahlfenster werden Landeswährung und Steuern angezeigt.
Bereitstellung: Nach Abschluss der Zahlung wird Ihr Lizenzschlüssel sofort an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Falls Sie ihn nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an den Kundenservice; wir senden ihn erneut.

2. Widerruf (volle Erstattung)

Innerhalb von 7 Tagen ab Kaufdatum erstatten wir den vollen Betrag – unabhängig vom Grund.
Auch bei bloßer Meinungsänderung direkt nach der Zahlung wird innerhalb von 7 Tagen erstattet.

3. Ablauf der Erstattung

Stellen Sie Ihren Antrag direkt über den Belegs-Link (Paddle) in Ihrer Bestell-E-Mail oder über Kontakt bzw. info@qmscience.net · 070-7609-1376 unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und können je nach Kartenaussteller bzw. Zahlungsdienstleister etwa 3–5 Werktage dauern.
Nach Genehmigung einer Erstattung wird der betreffende Lizenzschlüssel auf dem Server ungültig.

4. Nutzung nach einer Erstattung

Das Programm wird gesperrt, sobald es den ungültig gewordenen Schlüssel das nächste Mal online prüft.
Damit die Programme auch offline nutzbar sind, gibt es ein Prüfintervall (höchstens 90 Tage) und eine Kulanzfrist (14 Tage). Auf einem PC ohne Internetverbindung kann das Programm daher nach der Erstattung noch bis zu 104 Tage lang funktionieren.
Wird das Komplettpaket erstattet, kann der Anteil der bereits ausgegebenen und auf dem Gerät gespeicherten HanFlow PDF-Dauerlizenz technisch nicht zurückgenommen werden.

5. Stornierung · Umtausch (Neuausstellung) · Rückgabe

Stornierung: Innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum können Sie jederzeit stornieren; der volle Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
Umtausch (Neuausstellung): Liegt ein Mangel am Produkt vor, etwa ein nicht erhaltener, fehlerhaft ausgestellter oder nicht funktionierender Schlüssel, stellen wir einen Schlüssel für dasselbe Produkt neu aus. Wünschen Sie keine Neuausstellung, erstatten wir den vollen Betrag; in diesen Fällen ist dies auch nach Ablauf von 7 Tagen möglich.
Rückgabe (Versand): Da es sich um Software ohne physische Lieferung handelt, fallen weder Rücksendungen noch Versandkosten an.

6. Zahlungen durch Minderjährige

Hat ein Minderjähriger ohne Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters bezahlt, können er selbst oder sein gesetzlicher Vertreter den Kauf nach den geltenden Gesetzen widerrufen.

7. Kontakt

Firma: Quantum Materials Inc. (Geschäftsführer Hwanyeol Park) · Unternehmensregisternummer 734-88-03845 · Registrierungsnummer für den Versandhandel 2026-충남아산-0713호
Adresse: B410 (22-7), 22 Soonchunhyang-ro, Sinchang-myeon, Asan-si, Chungcheongnam-do, Korea
Kundencenter: 070-7609-1376 (werktags 09:00–18:00, außer Mittagspause 12:00–13:00) · info@qmscience.net