Política de reembolso

Información sobre el pago, el desistimiento y los reembolsos de las licencias de HanFlow PC.

Fecha de entrada en vigor: 26 de septiembre de 2026 · Vendedor: Quantum Materials Inc. · Gestión de pagos: Paddle

Esta política se rige por la Ley coreana de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico y demás normativa aplicable. Este producto es una licencia de software que se entrega de inmediato en línea.

1. Productos y pago

Productos: licencias perpetuas de HanFlow Cap·Cut·Image·Finder·Zip·Player y licencia perpetua del Pack completo (incluye HanFlow PDF y HanFlow File Helper). Consulte los precios en la página de precios.
Pago: es un pago único. No se vuelve a cobrar automáticamente.
Los pagos y reembolsos los gestiona el revendedor Paddle; la ventana de pago muestra la moneda local y los impuestos.
Forma de entrega: Una vez completado el pago, la clave de licencia se envía de inmediato al correo electrónico indicado. Si no la ha recibido, contacte con atención al cliente indicando su número de pedido y se la enviaremos de nuevo.

2. Desistimiento (reembolso íntegro)

Dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra, te reembolsamos el importe íntegro sea cual sea el motivo.
Incluso por simple cambio de opinión justo después del pago, se reembolsa si se solicita dentro de los 7 días.

3. Procedimiento de reembolso

Solicítelo directamente desde el enlace del recibo (Paddle) del correo del pedido, o a través de Contacto o de info@qmscience.net · 070-7609-1376, indicando su número de pedido.
El reembolso se abona en el medio de pago utilizado y puede tardar aproximadamente de 3 a 5 días hábiles, según la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de pagos.
Una vez aprobado el reembolso, la clave de licencia correspondiente queda invalidada en el servidor.

4. Uso tras el reembolso

El programa se bloquea la próxima vez que compruebe por Internet la clave invalidada.
Para poder usarse sin conexión, el programa tiene un intervalo de verificación (máximo 90 días) y un periodo de gracia (14 días), por lo que en un PC que no se conecte a internet puede seguir funcionando hasta 104 días después del reembolso.
Si se reembolsa el pack completo, la parte correspondiente a la licencia perpetua de HanFlow PDF ya emitida y guardada en el dispositivo no se puede recuperar técnicamente.

5. Cancelación del pedido · cambio (reemisión) · devolución

Cancelación del pedido: puede cancelarlo en cualquier momento dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra, y se le devolverá el importe íntegro al medio de pago utilizado.
Cambio (reemisión): si el producto presenta un problema, como una clave no recibida, emitida por error o defectuosa, volvemos a emitir una clave del mismo producto. Si no desea la reemisión, le reembolsamos el importe íntegro; en estos casos, también es posible una vez transcurridos los 7 días.
Devolución (envío): al tratarse de software sin envío físico, no hay devoluciones ni gastos de envío.

6. Pagos realizados por menores

Si un menor realiza un pago sin el consentimiento de su representante legal, el propio menor o su representante legal podrán anular la compra conforme a la legislación aplicable.

7. Contacto

Razón social: Quantum Materials Inc. (representante: Hwanyeol Park) · Número de registro mercantil 734-88-03845 · Número de declaración de venta a distancia 2026-충남아산-0713호
Dirección: B410 (22-7), 22 Soonchunhyang-ro, Sinchang-myeon, Asan-si, Chungcheongnam-do, Korea
Atención al cliente: 070-7609-1376 (días laborables 09:00–18:00, excepto de 12:00 a 13:00) · info@qmscience.net