Politique de remboursement

Informations sur le paiement, la rétractation et le remboursement des licences HanFlow PC.

Date d’entrée en vigueur : 26 septembre 2026 · Vendeur : Quantum Materials Inc. · Prestataire de paiement : Paddle

La présente politique est conforme à la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique et aux autres lois applicables. Ce produit est une licence logicielle fournie immédiatement en ligne.

1. Produits et paiement

• Produits : licences perpétuelles HanFlow Cap·Cut·Image·Finder·Zip·Player et licence perpétuelle Pack complet (HanFlow PDF et HanFlow File Helper inclus). Pour les prix, veuillez consulter la page des tarifs.
• Paiement : paiement unique. Aucun prélèvement automatique ultérieur.
• Les paiements et remboursements sont traités par le revendeur Paddle ; la devise locale et les taxes s’affichent dans la fenêtre de paiement.
• Mode de fourniture : Une fois le paiement effectué, votre clé de licence est envoyée immédiatement à l’adresse e-mail indiquée. Si vous ne l’avez pas reçue, contactez le service client avec votre numéro de commande : nous vous la renverrons.

2. Droit de rétractation (remboursement intégral)

• Dans les 7 jours suivant la date d’achat, nous vous remboursons intégralement, quel qu’en soit le motif.
• Même en cas de simple changement d’avis juste après le paiement, le remboursement est accordé dans un délai de 7 jours.

3. Procédure de remboursement

• Faites votre demande directement via le lien du reçu (Paddle) figurant dans l’e-mail de commande, ou via la page Contact, ou à info@qmscience.net · 070-7609-1376, en indiquant votre numéro de commande.
• Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé et peut prendre environ 3 à 5 jours ouvrés selon l’émetteur de la carte ou le prestataire de paiement.
• Une fois le remboursement approuvé, la clé de licence concernée est invalidée sur le serveur.

4. Utilisation après remboursement

• Le logiciel se verrouille lors de sa prochaine vérification en ligne de la clé invalidée.
• Pour permettre une utilisation hors ligne, le logiciel prévoit un intervalle de vérification (90 jours au maximum) et un délai de grâce (14 jours) ; sur un PC non connecté à Internet, il peut donc continuer à fonctionner jusqu’à 104 jours après le remboursement.
• En cas de remboursement du pack complet, la part correspondant à la licence perpétuelle HanFlow PDF, déjà émise et enregistrée sur l’appareil, ne peut techniquement pas être révoquée.

5. Annulation de commande · échange (nouvelle émission) · retour

• Annulation de commande : vous pouvez annuler à tout moment dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat ; le montant intégral est remboursé sur le moyen de paiement utilisé.
• Échange (nouvelle émission) : en cas de problème lié au produit, tel qu’une clé non reçue, émise par erreur ou défectueuse, nous émettons une nouvelle clé pour le même produit. Si vous ne souhaitez pas de nouvelle émission, nous vous remboursons intégralement ; dans ces cas, cela reste possible même après l’expiration du délai de 7 jours.
• Retour (livraison) : s’agissant d’un logiciel sans livraison physique, aucun retour ni frais de livraison ne s’applique.

6. Paiement par des mineurs

Si un mineur effectue un paiement sans le consentement de son représentant légal, le mineur ou son représentant légal peut annuler l’achat conformément à la législation applicable.

7. Contact

• Société : Quantum Materials Inc. (représentant : Hwanyeol Park) · Numéro d’immatriculation 734-88-03845 · Numéro de déclaration de vente à distance 2026-충남아산-0713호
• Adresse : B410 (22-7), 22 Soonchunhyang-ro, Sinchang-myeon, Asan-si, Chungcheongnam-do, Corée
• Service client : 070-7609-1376 (en semaine 09:00–18:00, hors pause déjeuner 12:00–13:00) · info@qmscience.net