Kebijakan Pengembalian Dana
Informasi tentang pembayaran, pembatalan pembelian, dan pengembalian dana lisensi HanFlow PC.
Tanggal berlaku: 26 September 2026 · Penjual: Quantum Materials Inc. · Pemroses pembayaran: Paddle
Kebijakan ini mengikuti Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik Korea dan peraturan terkait. Produk ini adalah lisensi perangkat lunak yang langsung disediakan secara daring.
1. Produk dan pembayaran
- Produk: lisensi permanen HanFlow Cap·Cut·Image·Finder·Zip·Player dan lisensi permanen Bundle (termasuk HanFlow PDF·HanFlow File Helper). Silakan lihat halaman harga untuk informasi harga.
- Pembayaran: pembayaran satu kali. Tidak ditagih ulang secara otomatis.
- Pembayaran dan pengembalian dana diproses oleh agen penjualan Paddle, dan mata uang lokal serta pajak ditampilkan di jendela pembayaran.
- Cara penyediaan: Setelah pembayaran selesai, kunci lisensi langsung dikirim ke alamat email yang Anda masukkan. Jika belum menerimanya, silakan hubungi layanan pelanggan dengan menyertakan nomor pesanan, dan kami akan mengirimkannya kembali.
2. Pembatalan pembelian (pengembalian dana penuh)
- Dalam 7 hari sejak tanggal pembelian, kami mengembalikan dana penuh apa pun alasannya.
- Bahkan karena berubah pikiran sesaat setelah pembayaran, dana tetap dikembalikan jika dalam 7 hari.
3. Prosedur pengembalian dana
- Ajukan permintaan langsung melalui tautan tanda terima (Paddle) di email pesanan, atau melalui Hubungi kami maupun info@qmscience.net · 070-7609-1376 dengan menyertakan nomor pesanan.
- Dana dikembalikan ke metode pembayaran yang Anda gunakan, dan dapat memerlukan waktu sekitar 3–5 hari kerja tergantung pada penerbit kartu atau penyedia pembayaran.
- Setelah pengembalian dana disetujui, kunci lisensi yang bersangkutan dinonaktifkan di server.
4. Penggunaan setelah pengembalian dana
- Program akan terkunci saat berikutnya memeriksa kunci yang telah dibatalkan melalui internet.
- Agar bisa digunakan secara offline, program memiliki siklus verifikasi (maksimal 90 hari) dan masa tenggang (14 hari), sehingga di PC yang tidak terhubung ke internet, program dapat tetap berfungsi hingga 104 hari setelah pengembalian dana.
- Jika bundle dikembalikan dananya, bagian lisensi permanen HanFlow PDF yang sudah diterbitkan dan tersimpan di perangkat secara teknis tidak dapat ditarik kembali.
5. Pembatalan pesanan · Penukaran (penerbitan ulang) · Retur
- Pembatalan pesanan: Dalam 7 hari sejak tanggal pembelian, Anda dapat membatalkan kapan saja, dan dana dikembalikan secara penuh ke metode pembayaran yang Anda gunakan.
- Penukaran (penerbitan ulang): Jika terdapat masalah pada produk, seperti kunci tidak diterima, salah terbit, atau kunci bermasalah, kami akan menerbitkan ulang kunci untuk produk yang sama. Jika Anda tidak menginginkan penerbitan ulang, kami akan mengembalikan dana secara penuh, dan dalam kasus seperti ini hal tersebut tetap dapat dilakukan setelah lewat 7 hari.
- Retur (pengiriman): Karena perangkat lunak ini tidak melibatkan pengiriman fisik, tidak ada retur maupun biaya pengiriman.
6. Pembayaran oleh anak di bawah umur
Jika anak di bawah umur melakukan pembayaran tanpa persetujuan wali sahnya, anak tersebut atau walinya dapat membatalkan pembelian sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
7. Kontak
- Nama perusahaan: Quantum Materials Inc. (CEO Hwanyeol Park) · Nomor registrasi usaha 734-88-03845 · Nomor registrasi usaha penjualan jarak jauh 2026-충남아산-0713호
- Alamat: B410 (22-7), 22 Soonchunhyang-ro, Sinchang-myeon, Asan-si, Chungcheongnam-do, Korea
- Layanan pelanggan: 070-7609-1376 (hari kerja 09:00–18:00, kecuali istirahat siang 12:00–13:00) · info@qmscience.net